Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet Perfekt Sport, un site vitrine de coaching sportif. L’entreprise individuelle Perfekt Sport, située en Suisse, commercialise les produits suivants : plans d’entraînement musculation en ligne et coaching sportif. Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

Descriptifs des services Perfekt Sport

Perfekt Sport propose des services de coaching sportif en ligne et en présentiel, offerts par Mike Daniel. Ces services incluent des séances d’entraînements personnalisées, des conseils nutritionnels et des suivis adaptés aux besoins individuels de chaque client.

Les coachings physiques

Les séances comprennent un échauffement, l’entraînement et un retour au calme, durant une heure (heure définie en amont avec le client). Le client doit être présent à l’heure et apporter sa bouteille d’eau, serviette et tenue de sport. En cas de retard, il revient au coach de décider de prolonger ou non la séance.

Programme en ligne

Le processus d’inscription et d’accès au programme en ligne de Perfekt Sport se déroule en plusieurs étapes clés, garantissant une expérience fluide et sécurisée pour le client.

Inscription au programme

1. Sélection du programme : Le client commence par sélectionner le programme d’entraînement musculation en ligne qui lui convient, à partir du catalogue disponible sur le site www.perfekt-sport.com.
2. Validation du formulaire d’inscription : Après avoir choisi son programme, le client remplit et valide le formulaire d’inscription en ligne, fournissant les informations nécessaires pour l’inscription au programme choisi.

Paiement

1. Procédure de paiement : Une fois le formulaire d’inscription validé, le client est dirigé vers la page de paiement sécurisée pour procéder au règlement du programme. Le paiement s’effectue par prélèvement bancaire, garantissant une transaction sécurisée et efficace. Les prélèvements s’effectuent ensuite chaque mois.
2. Confirmation de paiement : Après le paiement, le client reçoit une confirmation par e-mail, incluant les détails de la transaction et la confirmation de l’inscription au programme.

Accès au programme

1. Page d’accueil du programme : Avec la confirmation de paiement, le client reçoit un lien d’accès à la page dédiée au premier mois de son programme sur le site de Perfekt Sport.
2. Téléchargement du programme : Sur cette page, le client peut télécharger le PDF de son programme d’entraînement. Ce document contient toutes les informations nécessaires pour débuter le programme, y compris les exercices, les conseils et les recommandations pour une pratique sportive efficace et sécuritaire.

Suivi et support

Perfekt Sport s’engage à fournir un suivi régulier et un support à ses clients tout au long de leur programme. Les clients peuvent contacter Perfekt Sport à tout moment via l’adresse e-mail perfektsport7@gmail.com pour toute question ou besoin d’assistance concernant leur programme.

Autorisation de prise de photos et vidéos

Avec l’accord préalable des clients, des photos et vidéos peuvent être capturées à des fins de suivi et de promotion, avec un contrôle total laissé au client sur leur utilisation.

Responsabilités

• Du client : Fournir des informations précises via le questionnaire de santé et suivre les instructions du coach.
• De Perfekt Sport : Fournir des services professionnels et sécuritaires, sans être tenu responsable des incidents hors de sa supervision directe.

Confidentialité

Les informations personnelles sont traitées de manière confidentielle, sauf obligation légale.

Annulation et politique de remboursement

Les politiques d’annulation doivent être respectées. En cas d’annulation par Perfekt-Sport, une solution alternative ou un remboursement sera proposé.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus restent la propriété de Perfekt-Sport et ne peuvent être utilisés sans consentement écrit.

Collecte et utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour la fourniture et l’amélioration des services, ainsi que pour la sécurité. Les utilisateurs ont le droit de mettre à jour, supprimer ou accéder à leurs données personnelles.

Evolution de la clause de protection des données

Toute modification sera communiquée aux utilisateurs, qui peuvent supprimer leur compte s’ils ne sont pas d’accord avec les changements.

Modification des conditions générales

Perfekt-Sport se réserve le droit de modifier les conditions à tout moment, avec notification aux clients.

Date d’entrée en vigueur 5/02/2024